Majoitusvarausehdot
Varaaminen ja maksuehdot
Hotelli Ylläshumina noudattaa majoitus- ja ravintolapalvelujen varaamisessa ja peruuttamisessa seuraavia ehtoja.
Tehtyään varauksen asiakas saa ennakkovaraus- ja loppulaskun. Ennakkovarauksen summa on 1–3 vrk:n varauksista 100 % ja yli 3 vrk:n varauksista 30 % varauksen arvosta + toimitusmaksu 5 €. Varaus vahvistuu, kun ennakkomaksu on maksettu eräpäivään mennessä. Mikäli ennakkomaksua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, katsotaan varaus peruutetuksi.
Loppulaskun eräpäivä on 4 viikkoa ennen oleskelun alkamista. Mikäli varaus tehdään myöhemmin kuin 6 viikkoa ennen varauksen alkamispäivää, ei erillistä ennakkomaksua lähetetä, vaan asiakas saa suoraan loppulaskun.
Mikäli varaus tai ajankohta sitä edellyttää, voi hotelli varausta tehtäessä ilmoittaa pidemmistä/lyhyemmistä varaus-/peruutusehdoista.
Saapuminen ja lähteminen
Huone on vastaanotettavissa tulopäivänä klo 14.00–18.00. Jos tulo on myöhemmin kuin klo 18.00, asiakkaan on ilmoitettava siitä hotelliin. Lähtöpäivänä huone luovutetaan klo 12.00:n mennessä. Päivähuoneesta pyydetään sopimaan erikseen vastaanotossa.
Peruutukset
Peruutus on aina tehtävä kirjallisesti hotelli Ylläshuminan osoitteeseen tai sähköpostilla osoitteeseen yllashumina@yllashumina.com tai faksilla numeroon +358 (0)16 569 312.Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut hotellille.
Mikäli varauksen peruutus tapahtuu:
- 50 vrk ennen oleskelun alkua, veloitetaan maksetusta ennakosta peruutuskuluina 15 %
- alle 50 vrk ennen oleskelun alkua, veloitetaan 30 % varauksen arvosta
- alle 30 vrk ennen oleskelun alkua, veloitetaan koko varauksen arvo.
Mikäli peruutus johtuu syystä, että asiakas tai hänen kanssaan yhteistaloudessa elävä henkilö äkillisesti sairastuu, joutuu vakavaan onnettomuuteen tai kuolee, veloitetaan suoritetusta maksusta 15 %:n peruutuskulut. Edellä tarkoitettu tapahtuma on osoitettava kirjallisesti (lääkärintodistus). Siinä tapauksessa, että hotelli saa myytyä peruutetun oleskelujakson toiselle asiakkaalle, palautetaan maksu siltä osin kuin uudelta asiakkaalta saadaan vuokraa.
Kehotamme matkustajaa ottamaan matkavakuutuksen, johon sisältyy peruutusvakuutus.
Hotellin oikeus peruuttaa varaus
Mikäli kysymyksessä on ylivoimainen este (force majeure), hotellilla on oikeus peruuttaa varaus ja velvollisuus ilmoittaa mahdollisimman pian siitä asiakkaalle.
Hotellivarauksia ei koske valmismatkalaki.
Ravintolavarausehdot
Varaus tulee sitovasti voimaan, kun hotelli Ylläshumina vahvistaa sen kirjallisesti. Ravintolapalvelujen tilaus on voimassa tilattaessa ilmoitetulla henkilömäärällä, jota tilaaja voi tarkentaa 2 viikkoa ennen tilaisuutta, kuitenkin niin että + - 10 % muutoksen voi esittää vielä neljä vuorokautta ennen tilaisuutta.
Minimilaskutusperusteena toimii näiden ehtojen mukaan vahvistettu henkilömäärä. Jos osanottajamäärän pienenemisestä on ilmoitettu myöhemmin kuin neljän vuorokautta tai asiasta ei ole ilmoitettu lainkaan, ravintolalla on oikeus veloittaa tarjoilulle sovittu hinta, sovittuja tuotteita, joita ei voida myydä edelleen tai jotka on tilaisuutta varten hankittu/valmistettu.
